POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 08/04/2025

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs des sites ploupy.fr et vtc.ploupy.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Julien Garcia - Entreprise individuelle
Nom commercial : Ploupy | Drive33
Adresse : 3 rue Joséphine Baker, 33160 Saint-Médard-en-Jalles
Email : julien.garcia@ploupy.fr
Téléphone : 07 63 73 35 43

3. DONNÉES COLLECTÉES

Les données suivantes peuvent être collectées lors de l’utilisation des sites ou services associés :
Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone.
Données de commande/livraison : adresse de livraison, adresse de départ et d’arrivée pour les trajets VTC.
Données de fidélité : nombre de Ploupy’s associés à un numéro de téléphone.
Données techniques : adresse IP, informations de navigation (logs d’accès).

4. FINALITÉ DE LA COLLECTE

Les traitements réalisés poursuivent les finalités suivantes :
Traitement et exécution des commandes ou réservations VTC.
Suivi des livraisons et fonctionnement du programme de fidélité.
Communication avec le client (confirmation, suivi, informations pratiques).
Respect des obligations légales en matière comptable et fiscale.
Sécurisation des services et lutte contre les usages frauduleux.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements sont fondés sur :
L’exécution d’un contrat (commande ou réservation).
L’obligation légale (tenue des registres de facturation).
L’intérêt légitime du responsable de traitement pour sécuriser les accès aux services.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles ne sont transmises à aucun tiers commercial.
Elles peuvent être partagées exclusivement avec :
Les prestataires techniques assurant l’hébergement (IONOS) et les services de cartographie (API Google Maps), pour le bon fonctionnement du service.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Type de données Durée de conservation
Données de commande et facturation 5 ans (obligation légale)
Données liées au programme fidélité 3 ans après la dernière commande
Logs techniques (adresse IP) 12 mois maximum
Données de contact sans commande 3 ans après le dernier échange
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir communication des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression des données, dans les limites légales.
Droit à la limitation : restreindre temporairement un traitement.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande à : julien.garcia@ploupy.fr
Un justificatif d’identité pourra être requis en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

9. COOKIES ET DONNÉES TECHNIQUES

Le site peut collecter automatiquement certaines informations techniques via des logs d’accès (adresse IP, date, navigateur). Aucun cookie de suivi ou traceur publicitaire n’est utilisé à ce jour. En cas d’évolution, une bannière de consentement apparaîtra lors de la première visite.

10. SOUS-TRAITANCE ET TRANSFERTS HORS UE

Les services d’hébergement (IONOS) et de cartographie (Google Maps API) peuvent impliquer des traitements techniques, certains pouvant être hébergés hors de l’Union européenne. Ces traitements sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle affichée à la date de consultation du site.

12. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : julien.garcia@ploupy.fr Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.